"Обучившись эмоциональной грамоте, мы становимся искушёнными знатоками и дегустаторами фактуры, запаха и послевкусия эмоций, как хороших, так и плохих. Наши рациональные навыки начинают работать согласованно с нашими эмоциональными навыками и производить те изменения, которые мы хотели внести в свою жизнь",
— Клод Штайнер.
— Клод Штайнер.