Как управлять конфликтами
Узнаете, почему возникают разногласия, как извлекать из них пользу и продуктивно
общаться с коллегами и клиентами.
Программа обучения
- Понятие конфликта и его роль в развитии отношений
Классификации конфликтов - Структура конфликта: основные составляющие и способы их анализа
- Стадии конфликта: конструктивные и деструктивные формы поведения на разных этапах
- Методы и стратегии реагирования на конфликт
https://privatelink.de/?https://new.artforintrovert.ru/catalog/detail/6305d6b3346c1f0029ad615b