Тренинг для администраторов / менеджеров по продажам в детском центре
Специальная версия — без домашних заданий
Программа тренинга
Модуль 1 «Продажи. Работа с потенциальными клиентами»]
Однако также прорабатываются и другие аспекты – закупки, порядок в клубе, заключение договоров, работа с кассовым аппаратом, составление финансового отчета за день.
Специальная версия — без домашних заданий
Программа тренинга
Модуль 1 «Продажи. Работа с потенциальными клиентами»]
- Что нужно сделать до того, как приступить к работе
- Первичный телефонный разговор
- Встреча в клубе, экскурсия по клубу
- Отработка возражений
- Карточка клиента
- Самые распространенные ошибки в общении с новыми клиентами
- Пробное занятие. Как не упустить все этапы
- Статусы клиента, зачем они нужны
- Что важно знать о постоянных посетителях клуба
- Как соблюсти платежную дисциплину
- Как поддерживать дружелюбную атмосферу
- Часто встречающиеся конфликты и возражения: как снизить наступление риска, как работать, если ситуация наступила
- Если виноват клуб, что делать
- Полномочия администратора
- Как работать со спящим клиентом, методы касания
- Рабочий день администратора
- Начало рабочего дня
- Кто и за что отвечает в течение дня
- Окончание рабочего дня
- Что такое кассовая дисциплина
- Чем касса организации отличается от кассового аппарата
- В чем особенности работы с кассовым аппаратом и с БСО
- Зачем нужен чек или БСО
- Что такое расходный кассовый ордер и приходный кассовый ордер
- Работа с педагогами
- За чем нужно следить
- В чем помогать
- Если педагог заболел
- Внештатные ситуации
- Хозяйственная деятельность
- Учет и контроль расходования материалов
- Необходимые списки для удобства ведения дел
- Работа с педагогами
Однако также прорабатываются и другие аспекты – закупки, порядок в клубе, заключение договоров, работа с кассовым аппаратом, составление финансового отчета за день.
https://bestbabyclub.ru/products/adm-self-training/