О мастерскойИнтерактивное онлайн-занятие, на котором в ходе активной групповой и самостоятельной работы, каждый участник соберет свой собственный гайд для проведения интервью и сформулирует опорные ценности и принципы. Онлайн-мастерская состоит из блоков теории, совместной практики, самостоятельной работы и нескольких упражнений, которые помогут закрепить знания об исследованиях в целом и отработать навыки проведения интервью. 4 часа активной работы в зуме и на интерактивной доске.
Кому будет полезен курс
- Руководители корпоративных образовательных проектов
Если вы работаете с внутренним заказчиком и хотите качественно формировать техническое задание и задачи обучения - Продюсерам образовательных продуктов и менеджерам по обучению
Если вы хотите самостоятельно получать более глубокие данные от целевой аудитории и заказчика - LX-дизайнерам, методистам и педдизайнерам
Если вы уже проводите исследования, но вам не хватает данных для разработки контента - Исследователям и аналитикам
Если вы хотите улучшить свои навыки и обменяться опытом
Познакомятся
- С подходами и моделями исследований (customer development, человекоцентричный подход, дизайн-мышление, JBTD)
- С методологией и фреймворками проведения интервью
- Что такое человекоцентричный подход и как его реализовать в исследовании
- Принципы проведения интервью в исследованиях для создания образовательных продуктов
- Авторский гайд для проведения интервью на основе предложенного шаблона
- Собственные рекомендации и установки для проведения успешного глубинного интервью с пользователями и заказчиками
- Набор готовых шаблонов и рекомендаций (редактируемый гайд интервью, памятка с принципами проведения интервью, схема для обратной связи, карта проблем и гипотез, интервью-гайды для разных аудиторий)
- Обратную связь и поддержку эксперта и коллег
Базовые понятия и принципы провединя интервью в исследовании
- Качественный и количественный подход в социологии
- Что помогает установить контакт в интервью
- Человекоцентричность и эмпатия в исследовании. Как в погоне за методологией не потерять пользу и получить качественный результат
- Jobs to be Done («работы, которые нужно сделать»)
- Метод персон
- X-ray (Анастасия Жичкина и Константин Ефимов)
- Стили проведения интервью
- Практическое задание. Отработка разных стилей проведения интервью
- Обратная связь и фиксирование инсайтов и наблюдений
- Тренировка проведения интервью в парах и тройках
- Карта рефлексии и сбора обратной связи
- Создание собственного гайда на основе предложенного шаблона
- Формулирование опорных принципов коммуникации, которые помогают получить ценные данные и удержать комфортные границы
- Завершение и общая рефлексия
https://privatelink.de/?https://edt.center-game.com/research_in_edu